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Trocas e Devoluções

Na Use Lalan, prezamos pela transparência e pela satisfação das nossas clientes. Caso seja necessário realizar a troca ou devolução de um produto adquirido em nosso site, confira abaixo as condições:

Devolução por arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra.

O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas afixadas, e na embalagem original.

Troca por defeito ou erro no envio

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido enviado em desacordo com o pedido realizado, a troca poderá ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após a análise, o produto será substituído ou o valor ressarcido, conforme disponibilidade.

Condições gerais

• O produto não pode apresentar indícios de uso, lavagem ou alterações;

• Não realizamos trocas ou devoluções de peças com mau uso;

• Peças adquiridas em promoção ou liquidação não possuem troca, exceto em casos de defeito.

 

Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento via WhatsApp (77) 98161-3041 informando:

nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação.

 

Após o contato, você receberá todas as instruções para o envio do produto.

A Use Lalan se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não atendam às condições acima.